Массовые уведомления клиентам

Рассылка отправляет push-уведомление сразу многим клиентам в их приложении: сообщить об акции, вернуть тех, кто давно не приходил, поздравить с праздником. Рассылка работает только вместе с модулем «Приложение клиентов». Рассылку делают Владелец и Управляющий.

Важно. Уведомления получат только клиенты, которые установили приложение и дали согласие на рекламные сообщения (38-ФЗ). Клиентам без приложения рассылка не уходит.

Как отправить рассылку

1. Откройте «Настройки → Модули», вкладка «Рассылка» (см. Модули).
2. Выберите аудиторию. Поля можно не заполнять — тогда рассылка уйдёт всем подходящим клиентам:
   • «Филиал (были у нас)» — клиенты, которые обслуживались в этом филиале;
   • «Не были более, дней» — клиенты, которые давно не приходили;
   • «Порода» и «Размер» — владельцы питомцев нужной породы или размера (маленькая, средняя, крупная).
3. Введите «Заголовок» (до 120 символов) и «Текст» (до 500 символов).
4. Проверьте число рядом с надписью «Получателей» — оно пересчитывается при каждом изменении аудитории.
5. Нажмите «Отправить». Под кнопкой появится «Отправлено: N».

Кнопка недоступна, пока не заполнены заголовок и текст или пока нет получателей. Отправленную рассылку отозвать нельзя, поэтому перед отправкой перечитайте текст.

История рассылок

Под формой показаны последние 10 рассылок: заголовок, число получателей, дата и текст.

Чем отличается от других уведомлений

• Уведомления об одной конкретной записи («Можно забрать», «Пора записаться») отправляются из сделки: Связь с клиентом.
• Автоматические SMS клиентам без приложения настраиваются в SMS-напоминаниях.